UPI पेमेंट फ़ेल हुआ और पैसा कट गया? घबराएँ नहीं, ऐसे वापस मिलेगा
ज़्यादातर मामलों में फ़ेल हुए UPI पेमेंट का पैसा अपने-आप लौट आता है। अगर नहीं लौटे तो शिकायत का यह आसान तरीका अपनाएँ।
मुख्य बातें
- ज़्यादातर फ़ेल पेमेंट का पैसा अपने-आप खाते में लौट आता है
- सबसे पहले UPI ऐप में ट्रांज़ैक्शन की स्थिति देखें
- पैसा न लौटे तो ऐप और बैंक दोनों में शिकायत दर्ज करें
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कई बार UPI से पेमेंट करते समय स्क्रीन पर "फ़ेल" लिखा आता है, लेकिन खाते से पैसा कट जाता है। ऐसे में घबराने की ज़रूरत नहीं है।
पहले क्या करें
UPI ऐप की हिस्ट्री में जाकर उस ट्रांज़ैक्शन की स्थिति देखें। अगर स्थिति "पेंडिंग" है तो कुछ घंटे इंतज़ार करें — ज़्यादातर मामलों में पैसा अपने-आप लौट आता है।
पैसा न लौटे तो
- ऐप में ट्रांज़ैक्शन पर जाकर "Raise complaint" या "Help" चुनें।
- UTR/रेफ़रेंस नंबर संभालकर रखें।
- अपने बैंक की ग्राहक सेवा पर भी शिकायत दर्ज करें।
ध्यान रखें: पैसा वापस दिलाने के नाम पर कोई अनजान व्यक्ति OTP या PIN माँगे तो कभी न बताएँ।